近期，成都会民李密斯（化名）碰到一件闹隐私，1个多月前她经验中通快递向广州寄了价值一万多元的护肤品，但客户却历来没有收到，盘问物流音信分明器械平素在成都转运宗旨，打电话给快递公司希望能处理，对方却迟迟没有给出管束目标。12月5日，封面讯休记者合系到该速递公司，对方称三天内会给出管制了局。

　　10月20日，李小姐从成都会武侯区将价格一万多元的20余支护肤品寄往广东省湛江市，几天当年了，客户道没收到货品。11月初，她关系到快递公司询查物品处境，对方路货色本来在成都的中转站没发货。

　　期间，李密斯频繁合系速递公司以及寄件网点，希望对方能将货物归还，但对方称货色找不到了无法归赵，后续如果涉及赔偿等经管提供走历程。货品下场是丢了，照旧什么处境，李女士迟迟不能获得一个满意的回答。

　　“货品理当在转运重心。”5日下午，记者遵从李女士需要的电话号码合连上了当天收件的速递员刘先生。我们讲，当天是所有人去取的件，但并不领会代价若干钱，对方也没有保价，随后货品从公司发出，到达成都转运主题后就没有物流动态了。他们还谈，丢件的大概性很小，一年也出现不了屡次，或许是货色面单颓废了，转运宗旨物品许多因而本来找不到。

　　货色结果是丢了，还是有其所有人们什么处境？记者又拨通了李小姐供给的快递公司电话号码，又名事情人员回复谈，方今物流音讯是窒息在成都中转要旨，但中央原来也没有回答。对于事件下一步会怎么料理，对方则答复，现在还在跟上级疏导，三天内会给事主一个有效、满足的桎梏完结。

　　李小姐是否能够向快递公司索赔呢？“可能。”北京国枫(成都)讼师事宜所关伙人刘元涛状师道，同时还供给解说寄送的货品及价钱。

　　普及市民遭遇似乎的境况怎么举办维权呢？华夏策略科学探寻会特邀探索员、太琨律兴办搭伙人朱界平讼师谈，碰到这种处境可阅历快递公司开设的投诉渠道投诉，假使仍是没有料理可能向邮政业务的主管行政局限实行投诉。同时，按照邮政供职条约的约定向法院提起诉讼，是否能够索赔以及储积的金额多少，这供给听命邮政办事左券的约定以及失信情况、遗失环境等来武断。

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