新民晚报讯（记者金旻矣）2022年国庆长假前三日，上海市市集监禁局12315热线平台共回收各样投诉举报13263件，回复接头10675件。其中，时时食品（1604件）、装束鞋帽（1334件）、装饰品（1104件）、家居用品（830件）和销售做事（618件）等投诉举报量居前。目前，投诉举报均已转派各区商场拘押个别和消保委协作办理。

　　长假前三日，12315热线平台接到平常食品类投诉举报1604件、装束鞋帽类投诉举报1334件，此中线%，合键反响网购食品和服装鞋帽生存质量短处、配送不及时、撒播与实质不符、以及筹备者未兑现促销答应、在线客服应付推卸等。

　　例如投诉人宁教练称，在某线上生鲜平台购买的某品牌大闸蟹未绑缚标签铭牌，与筹备者讨论却无果。投诉人吕密斯称，在某电商平台置备作为鞋后迟迟未收货，相关线上客服却遭推托。

　　长假前三日的餐饮过夜办事类投诉举报则有576件，交通运输供职类投诉举报有504件，文化娱乐体育劳动类投诉举报483件。关键反应网上订送餐、宾馆止宿在线预订、在线客运退改签、文艺上演活动在线购票等方面纠葛和争议。

　　如投诉人邵姑娘称，某餐饮店在未提前奉告的状况下收取其10%处事费。投诉人林女士称，在某平台付费预订的音乐会因故根除，筹备者却未退款。

　　长假前三日，平台接到打扮品类投诉举报1104件、家居用品类投诉举报830件，与旧年同期比拟增势明确，沉要响应筹划者售后任职不到位、发货延迟、未及时实践改换货首肯、宣扬作假等。

　　比方投诉人何姑娘称，在某平台购买遮盖品，策划者迟迟不发货，且在线客服无人回应。投诉人黄教练称，其所购的进口5D果酸不具有筹备者胀吹的美白功效，与之讨论却遭推脱。