10月3日，上海市商场囚禁局泄漏，2022年国庆长假前三日，市市场监禁局12315热线平台共接受各式投诉举报13263件，回答咨询10675件。个中，通俗食品（1604件）、打扮鞋帽（1334件）、化妆品（1104件）、家居用品（830件）和销售效劳（618件）等投诉举报量居前。

　　长假前三日，12315热线平台接到通俗食品类投诉举报1604件、修饰鞋帽类投诉举报1334件，此中线%，重要反应网购食品和妆饰鞋帽生存质地瑕疵、配送不及时、撒播与现实不符，以及谋划者未兑现促销承诺、在线客服马虎推卸等。

　　如投诉人宁教员称，在某线上生鲜平台购置的某品牌大闸蟹未捆扎标签铭牌，与经营者谈判却无果；投诉人吕女士称，在某电商平台购置行为鞋后迟迟未收货，闭系线上客服却遭辞谢。

　　长假前三日，12315热线平台接到餐饮过夜办事类投诉举报576件、交通运输服务类投诉举报504件、文化娱乐体育供职类投诉举报483件，首要反应网上订送餐、宾馆住宿在线预订、在线客运退改签、文艺扮演活动在线购票等方面瓜葛和争议。

　　如投诉人邵密斯称，某餐饮店在未提前见告的情况下收取其10%服务费；投诉人林密斯称，在某平台付费预订的音乐会因故撤废，计划者却未退款。

　　长假前三日，12315热线平台接到打扮品类投诉举报1104件、家居用品类投诉举报830件，与去年同期比较增势分明，主要相应计议者售后办事不到位、发货延长、未及时推广调动货容许、撒播乖谬等。

　　如投诉人何密斯称，在某平台购置化装品，计议者迟迟不发货，且在线客服无人回应；投诉人黄先生称，其所购的进口5D果酸不具有规划者外扬的美白奏效，与之交涉却遭辞谢。