今生速报讯（通讯员 陶萍萍 记者 江楠）对于爱佳丽士来路，名牌粉饰品中等代表着高品德、安定购。然而，指日有南京市民响应，他们方使用名牌妆饰品时，闪现了皮肤过敏的症状，但在乞请退货时却被破坏。际遇这样的状况，市民该何如维权呢？

　　近日，南京市民郭密斯（化姓）在某大型卖场的装扮品专柜添置了一齐圣罗兰气垫。操纵后，郭女士面部发痒红肿，被医师诊断为皮肤过敏。以是，她向店家反映境况，要求退货，但遭到了破坏。随后，她通过12345热线探求补助。

　　历程南京溧水区泯灭者协会事宜人员核实，郭小姐是第一次购置该品牌的产品，哪分析用了一次就过敏了，她可疑该妆饰品是假货。而店家则供给了掩饰品的索证索票、同批次掩饰品的购置发票等干系台账，确认粉饰品为原装正品。店家表白，郭女士须要供应分明的“过敏是由行使装扮品”诊断注释，能力退货退款。但郭女士只要“皮肤过敏”的诊断，无法注脚此次过敏是应用打扮品形成的，店家因而不愿退款。末了，历程屡次相似调停，商家答允更改货，郭女士也表明招认。

　　工作人员表明，遵从《中华人民共和国糟塌者权柄庇护法》，损耗者在购买、利用商品时，享有人身、家产幽静不受破损的权力；有知悉其采办、操纵的商品的真实情况的权益；因购置、操纵商品受到人身、家产粉碎的，享有依法获得补充的权力。于是，置备的修饰品激发皮肤过敏后，糟蹋者有权利乞求商家退货、积累蚀本。不过，该事宜中，商家不认识利用者是首次添置，没有供应试用装。所以，对于销耗者的过敏，批准担一一面责任。其余，蹧跶者在添置时也没有见告商家整个的操纵新闻，也答应担局限职守。

　　南京溧水区销耗者协会发起糟塌者，在首次进货某品牌的装扮品时，最好让商家供给试用装，试用没题目后，再实行购买。值得注目的是，正品在没有拆封、不感化二次销售景况下，消耗者提出退货更简便被店家接受。